赛事线索
写清赛季阶段与轮次、对阵双方、开球时间和比赛场地，再说明你在现场，还是通过哪条渠道拿到的资料。
联系欧亿体育
需要帮忙？先看你的问题属于哪一类
页面打不开、订阅提醒没收到、某条记录想更正，或者你手上正好有一条赛事线索——先看清哪一种情况和你有关，再按对应方式联系我们，一般一次就能把话说明白。
情况一
页面打不开，先把这几样准备好
打开异常大多出现在客户端版本偏旧、或者本机缓存里还留着旧文件的时候。把下面几项写在一起发过来，我们不用来回追问，可以直接告诉你该点哪里。
- 当前使用的版本号，在设置或「关于」里能看到
- 设备型号与系统版本，手机和电脑分别写清楚
- 出问题的栏目名称，以及你当时正在做的操作
- 具体表现：白屏、一直转圈，还是弹出了错误文字
- 问题出现的时段，以及是偶尔出现还是每次都出现
- 能复现时的截图，或者完整的错误提示原文
你可以先自己试两步：确认版本号是不是最新、清一次浏览器缓存。知识中心里把这两步拆成了分步说明，照着点就行。
情况二
递一条赛事线索，或指出记录里的问题
我们与 30 余家地方赛事运营机构、校园联赛组织保持内容协作，大量线索来自这些伙伴和读者。你手上有比赛资料、有想做的专题方向，或者发现某条判罚记录和你的印象对不上，都可以按下面的格式提交。
对照表每个字段代表什么、差异标记怎么看，业务与功能里有逐项说明。收到的纠错会排进下一个版本更新的处理清单。
情况三
什么时候能收到回复
客服邮箱在工作日受理咨询，一般在 2 个工作日内回复。周末与节假日收到的邮件，会顺延到下一个工作日处理。
如果赶在开球前 24 小时以内，写清楚你的订阅方式——按球队、按赛事级别还是按开球时段——我们能更快定位到那一条推送记录。